อ้างอิง

ข้อกำหนดทางกฎหมายและความเป็นส่วนตัวที่คุณควรรู้

เราเขียนหน้านี้เพื่อให้คุณเข้าใจว่า p333 จัดการข้อมูลส่วนบุคคลและการเข้าถึงบัญชีอย่างไร รวมถึงสิทธิ์ที่คุณมีภายใต้กฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทย เมื่อคุณสมัครบัญชี ฝากเงินผ่าน PromptPay หรือ Wallet หรือถอนเงินออกมา คุณมีสิทธิ์รู้ว่าข้อมูลของคุณถูกเก็บที่ไหน ใช้ไปทำอะไร และจะขอดูหรือลบได้อย่างไร

ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บสิทธิ์การเข้าถึงและแก้ไขช่องทางติดต่อเรื่องข้อมูลการใช้คุกกี้และการวิเคราะห์ข้อกำหนดตามกฎหมายท้องถิ่น
p333 ข้อกำหนดทางกฎหมายและความเป็นส่วนตัวที่คุณควรรู้
ความปลอดภัยและความโปร่งใส

เราจัดการข้อมูลของคุณอย่างไร

เราสร้างระบบความปลอดภัยของข้อมูลรอบตัวคุณตั้งแต่วินาทีที่คุณสร้างบัญชี ข้อมูลส่วนบุคคลและธุรกรรมการเงินทั้งหมดถูกเข้ารหัสขณะส่งและขณะเก็บ เราแยกเก็บข้อมูลการเงินออกจากข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อลดความเสี่ยง และมีทีมรักษาความปลอดภัยตรวจสอบการเข้าถึงข้อมูลอย่างสม่ำเสมอ คุกกี้ที่เราใช้เก็บข้อมูลเซสชันของคุณเพื่อให้คุณไม่ต้องล็อกอินใหม่บ่อยเกินไป และเก็บสถิติการใช้งานเพื่อปรับปรุงความเร็วและความเสถียรของเว็บไซต์ คุณสามารถปิดคุกกี้การวิเคราะห์ได้ตลอดเวลาโดยไม่กระทบการใช้งานหลัก

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลส่วนบุคคล หมายเลขบัญชีธนาคาร รายละเอียด PromptPay และประวัติการฝาก-ถอนทั้งหมดถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐานอุตสาหกรรม เมื่อคุณส่งข้อมูลผ่านเว็บหรือแอป มันจะถูกแปลงเป็นรหัสที่อ่านไม่ได้ก่อนส่งไปยังเซิร์ฟเวอร์ของเรา

การใช้คุกกี้

เราใช้คุกกี้เพื่อเก็บสถานะการล็อกอินของคุณ จดจำการตั้งค่าภาษาและสกุลเงิน และวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงความเร็วของหน้าเว็บ คุณสามารถลบคุกกี้หรือปฏิเสธคุกกี้การวิเคราะห์ได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ

ระยะเวลาการเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไว้ตราบเท่าที่บัญชีของคุณยังใช้งานอยู่ หรือตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทยกำหนดสำหรับประวัติธุรกรรม หากคุณปิดบัญชีและขอให้ลบข้อมูล เราจะลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นต้องเก็บตามกฎหมายภายในสามสิบวัน

สิทธิ์ของคุณ

คุณมีสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ขอสำเนา แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอให้ลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นอีกต่อไป ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของประเทศไทย ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราเพื่อส่งคำขอ และเราจะดำเนินการภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

ช่องทางติดต่อ

ติดต่อเราเกี่ยวกับนโยบายและข้อมูลส่วนบุคคล

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว ต้องการขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ หรือต้องการแก้ไขหรือลบข้อมูลบางส่วน คุณสามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราได้หลายช่องทาง เราจะตรวจสอบตัวตนของคุณก่อนดำเนินการเพื่อความปลอดภัย แล้วตอบกลับพร้อมหลักฐานการดำเนินการภายในระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด คำขอที่ซับซ้อนอาจต้องใช้เวลามากขึ้นเล็กน้อย แต่เราจะอัปเดตสถานะให้คุณทราบเป็นระยะ หากคุณไม่พอใจกับการตอบกลับของเรา คุณมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในประเทศไทยได้

แชทสดในบัญชี เปิดแชทในบัญชีของคุณแล้วเลือกหัวข้าเรื่องนโยบายหรือข้อมูลส่วนบุคคล ทีมงานจะตอบคุณทันทีและแนะนำขั้นตอนการส่งคำขออย่างละเอียด คุณจะได้รับเลขอ้างอิงเพื่อติดตามสถานะคำขอของคุณ
อีเมลซัพพอร์ต ส่งอีเมลมาที่ช่องทางซัพพอร์ตของเรา ระบุชื่อบัญชี หมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียน และคำขอของคุณให้ชัดเจน เราจะตอบกลับพร้อมฟอร์มยืนยันตัวตนภายในหนึ่งวันทำการ แล้วดำเนินการตามคำขอของคุณหลังจากตรวจสอบเสร็จสิ้น
ส่วนการตั้งค่าบัญชี เข้าไปที่การตั้งค่าบัญชีของคุณแล้วเลือกเมนูความเป็นส่วนตัวและข้อมูล คุณจะเห็นรายการข้อมูลที่เราเก็บ ดาวน์โหลดสำเนาได้ทันที และส่งคำขอแก้ไขหรือลบข้อมูลบางรายการที่กฎหมายอนุญาต ระบบจะแสดงสถานะคำขอให้คุณเห็นทุกขั้นตอน

คำถามเกี่ยวกับนโยบายและข้อมูลของคุณ

ผู้ใช้งานมักถามเราเกี่ยวกับวิธีที่เราจัดการข้อมูลส่วนบุคคล สิทธิ์ที่พวกเขามีตามกฎหมายท้องถิ่น และขั้นตอนการขอดูหรือลบข้อมูล เราเก็บคำถามที่พบบ่อยที่สุดไว้ที่นี่พร้อมคำตอบตรงประเด็น หากคำถามของคุณไม่อยู่ในรายการนี้ ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราได้ตลอดเวลา เราจะตอบคุณอย่างละเอียดและแนบเอกสารอ้างอิงเมื่อจำเป็น

เราเก็บชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ ข้อมูลการชำระเงินผ่าน PromptPay Wallet หรือ SCB Easy ประวัติการฝากและถอนเงิน และข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์ เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นเพื่อดำเนินการบัญชีของคุณและปฏิบัติตามกฎหมายท้องถิ่นเท่านั้น

เข้าไปที่การตั้งค่าบัญชีของคุณแล้วเลือกเมนูความเป็นส่วนตัวและข้อมูล คุณจะเห็นรายการข้อมูลที่เราเก็บและสามารถดาวน์โหลดสำเนาได้ทันที หรือติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราผ่านแชทสดหรืออีเมลเพื่อขอรายงานข้อมูลฉบับเต็ม

ได้ คุณมีสิทธิ์ขอให้ลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นต้องเก็บตามกฎหมายแล้ว ส่งคำขอมาที่ทีมซัพพอร์ตของเรา เราจะตรวจสอบตัวตนของคุณแล้วดำเนินการลบข้อมูลที่กฎหมายอนุญาตภายในสามสิบวัน และส่งการยืนยันให้คุณทางอีเมล

เราใช้คุกกี้เพื่อเก็บสถานะการล็อกอินของคุณ จดจำการตั้งค่าภาษาและสกุลเงิน และวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงความเร็วของเว็บไซต์ คุณสามารถปิดคุกกี้การวิเคราะห์ได้ตลอดเวลาโดยไม่กระทบการใช้งานหลักของบัญชี

เราเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตราบเท่าที่บัญชีของคุณยังใช้งานอยู่ หรือตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทยกำหนดสำหรับประวัติธุรกรรม หากคุณปิดบัญชีและขอให้ลบข้อมูล เราจะลบข้อมูลที่กฎหมายไม่กำหนดให้เก็บภายในสามสิบวัน

หากคุณไม่พอใจกับวิธีที่เราจัดการคำขอของคุณ คุณมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในประเทศไทย เราจะให้รายละเอียดช่องทางติดต่อและเอกสารประกอบเพื่อสนับสนุนการร้องเรียนของคุณ
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต